1) Організовує:
2) Забезпечує:
3) Здійснює:
4) бере участь у:
5) розробляє:
6) готує:
7) взаємодіє зі структурними підрозділами облдержадміністрації, райдержадміністраціями, іншими органами виконавчої влади, органами місцевого самоврядування, підприємствами, установами, організаціями з питань цифрового розвитку, цифровізації, електронного урядування, безпеки інформації, зв’язку, у тому числі поштового, телекомунікацій, розвитку інфраструктури широкосмугового доступу до інтернету, розвитку IT-індустрії, цифрової економіки, цифрових інновацій та технологій, надання електронних та адміністративних послуг, розвитку цифрових навичок та цифрових прав громадян, вивчає й організовує впровадження передового досвіду інших країн;
8) координує та бере участь у межах компетенції Департаменту в розробленні та впровадженні інноваційних проєктів, перспективних форм та методів роботи, спрямованих на вдосконалення та спрощення процедур надання адміністративних послуг населенню, а також у сферах цифровізації та електронного урядування;
9) розглядає в установленому законодавством порядку звернення громадян;
10) опрацьовує запити і звернення народних депутатів України та депутатів відповідних місцевих рад;
11) постійно інформує населення про стан здійснення визначених законом повноважень;
12) здійснює інші передбачені законом повноваження.